April 18 2013

Jeniffer Elaina da Silva

Software Asterisk PABX



asteriskQuem quer ter um PABX virtual pode contar com o software Asterisk, que possibilita que seu computador se transforme em um servidor para facilitar a comunicação no dia a dia.

O programa é gratuito e tanto pequenas, médias e grandes empresas como call centes, agências do Governo e operadoras podem utilizar este serviço para facilitar sua comunicação.

O projeto do Asterisk surgiu em 1999 através de Mark Spencer, sendo aprimorado a partir de então e utilizado por diversas pessoas. Atualmente, o patrocínio é da Digium e está presente em mais de 170 países ajudando mais de um milhão de pessoas que precisam se comunicar de forma simples.

Este sistema pode ser usado tanto como base de um telefone ou outro software já instalado como também pode completar outras necessidades da organização.

Assim como qualquer outra central de PABX, a ideia é proporcionar facilidade na comunicação da empresa e custos reduzidos de ligações.

Vantagens e diferenciais do software Asterisk PABX

O software Asterisk PABX pode ser usado para o papel de qualquer central de PABX como também o Voip, pontes de conferência e distribuidores de chamada.

Ele supre todas as necessidades de uma central de PABX convencional e você pode criar tanto um sistema simples como algo mais complexo, conforme as necessidades de sua empresa. Por ser totalmente livre e flexível, facilita na personalização de suas necessidades para que atenda às soluções que precisa somente e não tenha nada a mais.

Há funções como sala de conferência, URA, gravação de chamadas para registrar o que for importante, ramal IP, gerenciamento de chamadas, Liga e Retorna, Clicou Falou, correio de voz e muito mais.

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O programa é gratuito, mas para utilizá-lo é necessário conhecer sobre Linux, redes, telefonia e programação. Como nem todos possuem este domínio fica mais fácil optar por contratar um profissional especializado que fará a instalação e dará o treinamento que precisar, então qualquer pessoa pode ter o software Asterisk PABX em mãos e adequá-lo às suas necessidades. Assim o técnico pode instalar o que precisar e ainda dar um treinamento sobre como funcionam todas as funções.

Seu funcionamento acontece através de uma CPU e hardwares que utilizam a mais nova tecnologia com programações que permitem que haja conversação por voz somente através do IP, reduzindo muito os custos e deixando a comunicação simples.

O grande diferencial está nas inúmeras funções que a presença de centenas de componentes possibilita. Assim não importa o tipo de negócio se o objetivo final for facilitar a comunicação e melhorar o atendimento ao cliente com mais qualidade e eficiência.

Além da eficiência do software, o Asterisk faz o que qualquer PABX faz: ajuda você a economizar nas ligações e integra melhor a empresa e suas filiais facilitando a comunicação no dia a dia.

Gostou da ideia de ter um PABX virtual com o software Asterisk PABX? Então veja aqui como ter acesso ao seu programa e aproveite para conhecer mais sobre o PABX para tirar proveito ao máximo desta tecnologia melhorando a comunicação de seu negócio e gastando menos.

Sobre o autor: Jeniffer Elaina da Silva

Jeniffer Elaina trabalha como Editora freelancer, tendo mais de três anos de experiência em escrita e revisão de artigos para web. É formada em Marketing com pós-graduação em Administração de Empresas na FGV Bauru. Sua maior paixão é poder compartilhar conhecimentos e aprender um pouco mais a cada dia.


Discussão

Taina October 15, 2014 at 3:06 pm

Bom dia,
Eu trabalho numa pousada que tem esse software, provavelmente o PC irá ser formatado e o programa perdido. Você tem o setup dele?

Att.

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